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Charla «Consejos de una psicóloga de la memoria para la denuncia de acoso y discriminación» de TEDxLondon en español.
¿Cómo convertir un recuerdo, especialmente uno de un evento traumático, en evidencia sólida de un crimen? Julia Shaw está trabajando en este desafío, combinando herramientas de la ciencia de la memoria y la inteligencia artificial para cambiar la forma en que informamos el acoso y la parcialidad en el lugar de trabajo. Ella comparte tres lecciones para aplicar si ha sido acosada o discriminada, y presenta Spot: una herramienta gratuita y anónima de informes en línea que ayuda a empoderar a las víctimas.
- Autor/a de la charla: Julia Shaw
- Fecha de grabación: 2018-07-01
- Fecha de publicación: 2018-11-02
- Duración de «Consejos de una psicóloga de la memoria para la denuncia de acoso y discriminación»: 581 segundos
Traducción de «Consejos de una psicóloga de la memoria para la denuncia de acoso y discriminación» en español.
Me Too y Time’s Up han resaltado que el acoso y la discriminación son una parte sorprendentemente común de la realidad vivida por muchas personas, y que esta realidad se extiende hasta el lugar de trabajo.
Ya sea en tecnología o finanzas, deportes o la industria de servicios, todos los días escuchamos otra historia sobre un abuso de poder u otro comportamiento laboral inapropiado.
La gente está furiosa.
Están tomando Twitter y las redes sociales para expresar que esto debe cambiar.
Pero es hora de ir más allá del hashtag.
Es hora de que denunciemos el acoso y la discriminación ante aquellos que pueden arreglar este lío.
Y es hora de que hablemos de acoso.
De una manera más inclusiva: no solo sobre el acoso sexual, sino para animar a la gente a que dé a conocer el acoso y la discriminación en función de otras características tales como la edad, discapacidad o etnia.
Porque solo juntos podemos arreglar las causas subyacentes y las consecuencias del acoso.
La mayoría de nosotros experimentaremos en algún momento de nuestras vidas, acoso o discriminación laboral.
La investigación muestra que en especial las mujeres, las personas de color y personas que se identifican abiertamente como LGBTQI probablemente serán atacadas, y para algunas, esta es una parte generalizada y persistente de su realidad.
Y para la mayoría de estas personas, el 98 % según algunos estudios, la mayoría de estas personas nunca hablarán o se lo dirán a su empleador.
Con mucha frecuencia, el acoso y la discriminación son una experiencia solitaria y aislada, pero debemos ayudar a la gente a salir de debajo de sus escritorios.
Necesitamos empoderar a las personas para que tengan una voz.
La primera pregunta razonable que todos hacen una vez que han sido acosados es «¿Qué hago ahora?».
Y esto es con lo que quiero ayudarles.
Navegar por las barreras para reportar puede ser absolutamente cansino.
¿Cómo podemos hablar en una sociedad que demasiado a menudo desacredita o minimiza nuestras experiencias? ¿Cómo podemos hablar en una sociedad que nos retribuya a nosotros? ¿Cómo podemos lidiar con el silenciamiento de lo que ocurre a nuestro alrededor? Empeorando las cosas, a menudo nuestros recuerdos son la única evidencia que tenemos de lo que sucedió.
Aquí es donde puedo intervenir.
Soy psicóloga de la memoria, y me especializo en cómo recordamos eventos emocionales importantes.
Me he centrado especialmente en cómo el proceso de entrevista de la memoria puede afectar gravemente la calidad probatoria de los informes que producimos.
Una mala entrevista puede hacer que olvidemos detalles o los recordemos mal.
Mientras que una buena puede cambiar para siempre nuestra vida para mejor.
Tras mirar los informes de laboratorio y trabajar, estudiando este tema en la sala de audiencias y en entornos de investigación, he analizado todas las cosas diferentes que pueden salir mal al traer a la memoria recuerdos.
Eso realmente puede amenazar el caso.
Y ahora concentro mi atención en ayudar a las personas a enfrentar el registro y la denuncia de acoso y discriminación en el trabajo.
De mi investigación en esto he aprendido tres cosas que se pueden aplicar inmediatamente si uno ha sido acosado o discriminado en el trabajo.
Quiero ayudarles a convertir su memoria en evidencia.
Evidencia de que incluso una escéptica de la memoria como yo es poco probable que encuentre errores en ella.
En primer lugar, James Comey tenía razón.
El exjefe del FBI solía sentarse en su auto, encerrarse tras las reuniones con el presidente y escribir absolutamente todo lo que pudiera recordar sobre lo que pasó.
Las grabaciones ahora famosas demostraron ser bastante útiles más adelante.
Sean como Comey.
Uno no necesita encerrarse en su auto para hacer esto, pero, inmediatamente después de que algo suceda, por favor, quiero que lo graben coetáneamente al tiempo de cuando sucedió.
Y háganlo antes de hablar con alguien al respecto.
Porque en cuanto compartan su historia.
con amigos, familiares, colegas o terapeutas, Uds.
tienen el potencial de distorsionar o cambiar su memoria sobre lo sucedido.
La evidencia contemporánea no contaminada vale oro.
Segundo: el tipo de evidencia importa.
Claro, uno puede hacer una nota manuscrita de lo que sucede, ¿Pero cómo prueba uno cuándo lo escribió? En su lugar, saquen su computadora o teléfono y hagan una nota con sello del tiempo, donde uno pueda probar que esto fue grabado en este momento.
La evidencia contemporánea, con la confirmación del tiempo, es mejor.
Finalmente, asegúrense de que lo que escriban sea realmente relevante.
Muy a menudo, vemos que la gente publica mensajes de Facebook, ofreciendo pruebas selladas de tiempo, pero claro, no son particularmente relevantes, No son particularmente útiles.
Es fácil escribir un relato emocional y no estructurado de lo que sucedió.
comprensible porque se trata de una experiencia emocional Pero podrían no incluir los detalles que importan más adelante en una investigación.
Escriban esta lista.
Quiero que lleven un registro de esto y completen los espacios en blanco.
En primer lugar, ¿qué pasó? Con el mayor detalle posible, describan la situación, y háganlo el día que sucedió, si es posible.
Segundo, ¿quién estaba allí? ¿Hubo testigos? Esto se vuelve crucial más adelante.
¿A qué hora y fecha exactas sucedió esto? La ubicación; ¿dónde sucedió esto? ¿A quién le contaron después del evento? ¿Cómo les hizo sentir durante y después de que sucedió? ¿Y hay alguna otra evidencia como WhatsApps, fotos o correos electrónicos? Eso podría dar más credibilidad a su caso.
Estos son todos los detalles muy fáciles de grabar coetáneamente Pero también son muy fáciles de olvidar más adelante.
Según la investigación, los humanos a menudo sobrestiman su capacidad para recordar detalles emocionales importantes más adelante.
Supongamos que van a olvidarlos.
Supongamos que tienen que escribirlo.
Estos tres consejos son un buen comienzo, pero, por supuesto, no superan muchas de las otras barreras para informar.
Según la Comisión de Igualdad y Derechos Humanos, que publicó un informe en 2018, hay una recomendación clave para superar algunos de los otros temores que a menudo se asocian con reportar este tipo de incidentes a su empleador.
¿Una propuesta que hicieron? Disponer de una herramienta de denuncia anónima online.
Solo así, dicen, pueden realmente superar muchos de los temores asociados con el reporte.
Ahora, en línea, y habiendo informado de lo que ha pasado a mi alrededor y tomando y aplicando la ciencia de la memoria, la ciencia en que yo he trabajado durante muchos años, me senté con varias personas y juntos creamos TalkToSpot.com.
Spot es una herramienta de informes anónimos en línea.
Eso ayuda a registrar e informar sobre acoso y discriminación en el lugar de trabajo.
Nos permite hacerlo de forma anónima, y nos permite hacerlo gratis, y está completamente basada en la evidencia.
No hay que hablar con una persona, no hay miedo al juicio, Y uno puede hacerlo cuándo y dónde uno quiera.
Uno tiene el poder de recorrer una entrevista de memoria basada en la evidencia.
Esto se llama una entrevista cognitiva.
Es la misma técnica que usa la policía cuando hace su trabajo correctamente.
En el mejor de los casos, a las personas a las que se les pregunta sobre eventos emocionales importantes.
se les pregunta en línea mediante la entrevista cognitiva.
Esto nos lleva a través de toda la información relevante para que al final, después de haber hablado con el bot, que es un sistema de mensajería automática, después de haber hablado con el bot, genera un registro en PDF sellado en el tiempo y firmado de forma segura que se puede guardar como evidencia en caso de querer compartirlo más tarde, o se puede enviar a su empleador de inmediato.
Y en línea siguiendo las recomendaciones, se puede enviar a su empleador de forma anónima.
Pero una herramienta de informes solo es tan útil como la audiencia que escucha.
Así que si su empleador está realmente comprometido con el cambio, hemos decidido también ofrecerles la herramienta para responder.
Así que si las organizaciones trabajan con nosotros y están verdaderamente comprometidas a hacer algo sobre el acoso laboral y la discriminación, también pueden respondernos incluso si hemos elegido el anonimato.
Creemos que es importante que pueda trabajar junto con su empleador.
para hacer frente a este problema.
Pensamos que todos ganan cuando traemos luz a este oscuro problema.
Ya sea que les pase a Uds.
o alguien que conozcan, grabando y reportando lo que pasó Realmente puede mejorar la forma en que hablamos de estos temas.
Y si son una organización, este es un llamado a que den acceso a sus empleados a mejores y más efectivos mecanismos de denuncia.
Sabemos que los métodos actuales utilizados por la mayoría de las organizaciones no trabajar con eficacia.
Es hora de cambiar eso si se está comprometido con la inclusión y la diversidad.
Es hora de que celebremos nuestra diversidad.
Es hora de que demos una voz a aquellos que durante mucho tiempo han sido ninguneados.
Es hora de que celebremos a los que se acercan, incluso si sienten que deben permanecer en el anonimato para seguir estando protegidos al hacerlo.
Es hora de una revolución de la información.
Gracias.
(Aplausos)
https://www.ted.com/talks/julia_shaw_a_memory_scientist_s_advice_on_reporting_harassment_and_discrimination/