Tesis doctoral de Ana Belen Escrig Tena
El proposito de este trabajo es analizar, desde el enfoque basado en las competencias (ebc),la medida en que la introduccion de la direccion de calidad (dc) repercute sobre los resultados. Para ello, por una parte, hemos procedido a la delimitacion conceptual de la dc, a partir de la cual hemos diseñado un instrumento de medida del grado de introduccion de la dc que contempla tanto los principios que conforman esta opcion estrategica, como las practicas utilizadas en su implantacion, por otra parte, desde el ebc, los efectos de la dc sobre los resultados se explican gracias a las competencias que la introduccion de esta estrategia logra generar. asi hemos analizado la medida en que la introduccion de la dc en la organización es capaz de generar o mejorar la gestion de las competencias con las que cuenta la empresa para la consecucion de sus objetivos. El trabajo utiliza una metodología y un diseño de investigacion basados en la elaboracion de modelos de ecuaciones estructurales. La estimacion de los cuales confirma el papel mediador de las competencias distintivas en la relacion entre la dc y los resultados de calidad, resultados operativos y resultados financieros.
Datos académicos de la tesis doctoral «Efectos de la direccion de calidad en los resultados: el papel mediador de las competencias distintivas«
- Título de la tesis: Efectos de la direccion de calidad en los resultados: el papel mediador de las competencias distintivas
- Autor: Ana Belen Escrig Tena
- Universidad: Jaume i de castellón
- Fecha de lectura de la tesis: 13/06/2001
Dirección y tribunal
- Director de la tesis
- Cesar Camison Zornosa
- Tribunal
- Presidente del tribunal: ramón Valle cabrera
- Juan Manuel de la Fuente sabate (vocal)
- Antonio genaro Leal millan (vocal)
- María dolores Moreno luzón (vocal)