Tesis doctoral de Julián Pando García
La presente tesis trata el desarrollo de las estrategias y tácticas de marketing en los puertos comerciales. En la primera parte del trabajo se ha analizado la logística y el transporte en su desarrollo hacia la intermodalidad. Posteriormente se han estudiado las organizaciones portuarias, formadas por las distintas empresas y organizaciones que actúan en el puerto, como una empresa integrada de servicios. A partir de definir esas organizaciones como unidad de análisis, se ha propuesto los modelos básicos de gestión estratégica de marketing y de mejora de la calidad para dichas organizaciones. estos modelos nos han permitido estudiar el marketing estratégico y operativo del puerto. En la última parte del trabajo, se ha realizado un estudio empírico en el que hemos analizado la situación de desarrollo actual del marketing y la calidad en los principales puertos españoles e internacionales, obteniendo información de las opiniones de sus directores comerciales acerca del futuro del marketing y de los sistemas de gestión de la calidad en sus organizaciones.
Datos académicos de la tesis doctoral «Desarrollo de la estrategia de marketing en organizaciones portuarias«
- Título de la tesis: Desarrollo de la estrategia de marketing en organizaciones portuarias
- Autor: Julián Pando García
- Universidad: País vasco/euskal herriko unibertsitatea
- Fecha de lectura de la tesis: 07/05/2002
Dirección y tribunal
- Director de la tesis
- Francisco Javier Maqueda Lafuente
- Tribunal
- Presidente del tribunal: salvador Miquel peris
- francisca Parra guerrero (vocal)
- enrique Diez de castro (vocal)
- María soledad Aguirre garcia (vocal)