Tesis doctoral de Getahun Deneke Aweke
Título de la tesis: análisis del impacto de la diversidad de aplicación y de la no aplicación de la norma iso 9000 en las empresas con el énfasis sobre las áreas de gestión y aseguramiento de calidad, y de cultura empresarial. resumen de la tesis: las exigencias de un mercado cada vez mas internacionalizado en el que la calidad se ha convertido en una consigna generalizada entre usuarios y proveedores es el trasfondo sobre el que aflora el problema de la normalización. Es difícil encontrar empresas teniendo una proyección internacional que no se han planteado la cuestión de la certificación. actualmente muchas empresas optan por la certificación de la norma iso, por que se considera que es un «verdadero argumento de la venta». Se supone conseguir la certificación de la iso es destacarse por la calidad del producto y del servicio satisfaciendo lo que el cliente y el mercado exige, aunque en la practica siempre no sucede tal como se cree y la realidad brilla de otra manera. cuando nos adentramos a la realidad de las empresas la experiencia nos lo demuestra con claridad meridiana que hay empresas que están certificadas según la clave de los estándares de la serie iso y que funcionan mal, y por el contrario empresas sin estar certificadas o sin contar con la aplicación de dichos estándares que funcionan de manera excelente. Observando tal situación es de preguntar si, realmente la iso significa gestión de calidad?, Iso significa aseguramiento de calidad?, Iso significa plena satisfacción de los clientes?, Por que algunas empresas teniendo la certificación de la iso funcionan mal, mientras otras sin aplicarla funcionan excelente?, Por que la iso es una barrera del comercio?, iso una necesidad o moda?, A quien interesa la iso?, cuales son los alcances de los estándares y sus limitaciones?, Etc., Al analizar estas cuestiones alcanzamos una visión hacia donde debe dirigirse el esfuerzo mayor de las emp
Datos académicos de la tesis doctoral «Analisis del impacto de la diversidad de aplicacion y de la no aplicacion de la norma iso 9000 en las empresas con el enfasis sobre las areas de gestion y aseguramiento de calidad, y de cultura empresarial.«
- Título de la tesis: Analisis del impacto de la diversidad de aplicacion y de la no aplicacion de la norma iso 9000 en las empresas con el enfasis sobre las areas de gestion y aseguramiento de calidad, y de cultura empresarial.
- Autor: Getahun Deneke Aweke
- Universidad: Politécnica de catalunya
- Fecha de lectura de la tesis: 01/01/1998
Dirección y tribunal
- Director de la tesis
- Josep María Fonts Boronat
- Tribunal
- Presidente del tribunal: Francesc Solé Parellada
- Francisco Tarrago Sabate (vocal)
- José María Castan Farrero (vocal)
- Manuel Ruíz González (vocal)