Tesis doctoral de Luisa Esperanza Gomez Toro
El objetivo de la tesis es el de formular un modelo para la gestión de la calidad total en empresas constructoras que les permita gestionar, evaluar y mejorar continuamente su calidad. la metodología utilizada fue la siguiente: primero, se realizó una investigación bibliográfica; segundo, se estudiaron los modelos para la gestión de la calidad en las empresas; tercero, se realizó una investigación en 17 empresas constructoras; cuarto, se formuló el modelo para la gestión de la calidad en empresas constructoras; quinto, se validó el modelo; sexto, se hizó la discusión y análisis y finalmente se escribieron las conclusiones. el modelo formulado considera tres criterios fundamentales: la dirección y organización de la empresa, la satisfacción de las personas vinculadas directa e indirectamente con la empresa y la gestión de los procesos. cada uno de los criterios anteriores se evaluan de acuerdo a indicadores específicos referidos a las empresas constructoras.
Datos académicos de la tesis doctoral «Modelo para la gestion de la calidad total en empresas constructoras.«
- Título de la tesis: Modelo para la gestion de la calidad total en empresas constructoras.
- Autor: Luisa Esperanza Gomez Toro
- Universidad: Politécnica de catalunya
- Fecha de lectura de la tesis: 01/01/1999
Dirección y tribunal
- Director de la tesis
- Jorge Vilajosana Bejar
- Tribunal
- Presidente del tribunal: Francisco javier Llovera sáez
- Jesús Tric?s preckler (vocal)
- Manuel Ballbé mallol (vocal)
- joaquín Tena millán (vocal)