Tesis doctoral de Gloria Sánchez González
La colaboración con usuarios para el desarrollo de innovaciones es una estrategia que cada vez más empresas emplean para afrontar el reto de la innovación. La importancia creciente que ha adquirido por este fenómeno en los últimos años ha suscitado el interés, desde el mundo académico, por el estudio de muchos aspectos relacionados con él y que demandan una mayor atención. Por este motivo, el objetivo principal de esta investigación ha sido contribuir a un mejor conocimiento de algunos de los puntos clave en el análisis de la colaboración con usuarios de innovación y más concretamente, se ha tratado de dar respuesta a dos cuestiones específicas: 1) qué factores determinan el establecimiento de relaciones de colaboración entre empresas y usuarios y, 2) cuáles son los efectos que esa colaboración puede tener sobre la actividad innovadora de la empresa fabricante. En respuesta a la primera cuestión, se han identificado dos circunstancias concretas, que en caso de producirse individual o conjuntamente, hacen recomendable la participación del usuario en el proceso innovador: 1) información sticky y 2) necesidades heterogéneas en los mercados. La primera de ellas puede definirse como aquella información que resulta difícil y/o costosa de transferir desde el lugar donde se genera hasta el lugar donde va a ser utilizada. Además se ha tenido en cuenta que para desarrollar una innovación normalmente son necesarios dos tipos de información, por un lado, información sobre la necesidad que se desea satisfacer y por otro, información de carácter tecnológico para desarrollar una solución adecuada. Teniendo en cuenta que ambos tipos de información pueden presentar la característica de ser sticky y que además normalmente se encuentran en manos diferentes agentes (usuarios y fabricantes respectivamente), una de las principales aportaciones de este estudio es que ante estas situaciones resulta recomendable la colaboración con usuarios. De forma similar, se ha observado que ante necesidades muy heterogéneas en los mercados, una buena solución es hacer participe al usuario en el proceso innovador. Respecto a la segunda cuestión formulada, el efecto de la colaboración con estos agentes sobre la actividad innovadora se ha analizado desde una perspectiva input-output. Por el lado de los imputs, los resultados del estudio ponen de manifiesto, que este tipo de relaciones permiten a la empresa ser más eficiente en el desarrollo de actividades innovadoras puesto que contribuyen a reducir parte del esfuerzo dedicado a estas tareas, tanto si se habla de actividades innovadoras en general, como si se tiene en cuenta la intensidad en i+d intramuros y extramuros. En el caso de los outputs, se ha comprobado que la colaboración con estos agentes favorece la obtención de distintos tipos de innovaciones y en concreto se ha analizado su efecto comparando dos pares de resultado innovador: 1) innovaciones de producto versus de proceso y 2) innovaciones poco novedosas versus innovaciones muy novedosas. A este respecto cabe señalar que la contribución de estos agentes es más relevante en el caso de innovaciones de producto y poco novedosas, frente a los otros dos tipos. Pero en cambio, si se considera la intensidad/continuidad de dicha relación en lugar de simplemente el hecho de colaborar o no, los resultados indican que cuanto más estable sean esas relaciones, mayor es la influencia de esta colaboración en la obtención de innovaciones de proceso frente a innovaciones de productos e innovaciones muy novedosas frente a innovaciones con bajo grado de novedad.
Datos académicos de la tesis doctoral «Factores determinantes y efectos de la colaboración con usuarios en innovación«
- Título de la tesis: Factores determinantes y efectos de la colaboración con usuarios en innovación
- Autor: Gloria Sánchez González
- Universidad: León
- Fecha de lectura de la tesis: 02/06/2008
Dirección y tribunal
- Director de la tesis
- María no Nieto Antolín
- Tribunal
- Presidente del tribunal: esteban Fernandez sanchez
- José Emilio Navas lópez (vocal)
- zulima Fernandez rodriguez (vocal)
- isabel Suarez gonzalez (vocal)