Tesis doctoral de Monica Santos Cebrián
A través de este trabajo de investigación , tratamos de analizar los aspectos condicionantes del éxito en la implantación del cuadro de mando integral (cmi) como instrumento de genstión estratégica en entidades hospitalarias. fundamentalmente , vamos a analizar aspectos relacionados con la estructura del cmi (perspectivas, indicadores, relaciones causa-efecto), con los grupos de interés o stakeholders de las entidades hospitalarias , con los activos intangibles más relevantes de este tipo de entidades, con la interrelación entre cmi y abc/m y por último , tratamos de analizar la posibilidad de aplicar el cmi de forma desglosada tomando como referente unidades de servicio, actividades o grds . A partir de los resultados de este estudio, desarrollamos una propuesta de diseño del cuadro de mando integral para una unidad asistencial de un hospital de la comunidad de Madrid.
Datos académicos de la tesis doctoral «El cuadro de mando integral para la gestión estratégica en las entidades hospitalarias.«
- Título de la tesis: El cuadro de mando integral para la gestión estratégica en las entidades hospitalarias.
- Autor: Monica Santos Cebrián
- Universidad: Complutense de Madrid
- Fecha de lectura de la tesis: 21/12/2004
Dirección y tribunal
- Director de la tesis
- Esther Fidalgo Cerviño
- Tribunal
- Presidente del tribunal: pedro Rivero torre
- lazaro Rodriguez ariza (vocal)
- Francisco Serrano moracho (vocal)
- pedro Garcia fernandez (vocal)