Tesis doctoral de Mei-ling Velazquez Sepulveda
Vivimos en una sociedad que se dirige a gran velocidad, donde los conocimientos técnicos y científicos están al alcance de la mayoría de las personas y donde estos conocimientos cambian a gran velocidad. Esta situación ha afectado sustancialmente la estructura del mundo laboral y productivo, pasando a un segundo nivel de importancia la preparación y la experiencia, y tornándeose imprescindible poseer destrezas y habilidades para manejar nuestras emociones y las de los demás. El éxito se concent ra en ciertas cualidades personales, tales como la iniciativa y la empatía, la adaptabilidad y la persuasion; rasgos determinantes en la inteligencia emocional (ie). Dado que la inteligencia emocional es un concepto que combina inteligencia y emoción , aspectos que poseen todos los seres humanos; las diferencias entre los mas exitosos de los menos exitosos depende del grado en que desarrollemos la inteligencia y el control que poseamos de nuestras emociones. La pontificia universidad católica de puerto rico es una institución sin fines de lucro dedicada al servicio educativo; sin embargo como toda empresa necesita mantenerse competitiva en un mercado de alta competencia, por lo que tomando como punto de partida evaluar el coeficiente de empa tía y el autoconocimiento emocional permitirá conocer y ayudar a desarrollar en sus empleados la inteligencia emocional; factor que finalmente puede ser determinante para mantener una posición de liderato en el mercado educativo. esta investigación tiene varios propósitos. Primero: conocer sobre la conducta humana, las causas de determinada conducta y sus repercusiones. Segundo: saber si los empleados administrativos de la pontifica universidad católica conocen el término inteligencia emocional y poseen destrezas de empatía. Tercero: saber si el personal administrativo de la pontificia universidad católica conoce sobre sus emociones y la de los demás. Cuarto: compartir información y hallazgos relevantes en la investigación para que la pont ificia universidad católica pueda desarrollar al máximo las capacidades de su personal. el capítulo i se evalúa el concepto de inteligencia emocional a través de como ha sido definido. En el capítulo ii se estudia la evolución de la inteligencia. El capítulo iii se estudian elementos que tiene relevancia con la inteligencia emocional; como son las emociones y cómo se manifiestan a través de los estados de ánimo. En el capítulo iv se estudia la importancia de los rasgos de la personalidad para a
Datos académicos de la tesis doctoral «La inteligencia emocional en el personal administrativo de la pontificia universidad católica de puerto rico.«
- Título de la tesis: La inteligencia emocional en el personal administrativo de la pontificia universidad católica de puerto rico.
- Autor: Mei-ling Velazquez Sepulveda
- Universidad: Complutense de Madrid
- Fecha de lectura de la tesis: 17/03/2009
Dirección y tribunal
- Director de la tesis
- Emilio Garcia Garcia
- Tribunal
- Presidente del tribunal: javier González marqués
- gonzalo Sampascual maicas (vocal)
- Francisco Pérez fernández (vocal)
- salvador Martinez garcia (vocal)