Tesis doctoral de Elisa-susanna Tisler Steiner
Las personas son el corazón del trabajo, son el núcleo de los procesos. hoy en día, la organización postmoderna quiere trabajar mayoritariamente en una ordenación de las tareas en forma de gestión de procesos. En una organización procesual, la eficacia y la eficiencia están -en gran parte- en función de lo que las personas hagan y expliquen en cuanto a sus interrelaciones en medio del proceso. las situaciones psicosociales son los puntos de contacto entre las personas que trabajan en los procesos, haciendo las tareas y enalzándolas. éSta es la realidad del trabajo diario de muchos trabajadores, y que a veces no coinciden plenamente con el discurso oficial de la organización. En estas situaciones reside tanto la eficacia para las personas (en dos vertientes básicas: la de «trabajar bien», y la del «buen trabajador» o trabajo satisfactorio), como aquella que las organizaciones, en especial las de tipo empresarial, se deben tanto a sí mismas y sus componentes, como a su entorno y la sociedad en general. pero para poder contar con el testimonio de las personas – que son al mismo tiempo constructores e informantes de sus situaciones psicosociales – la organización puede utilizar las «pistas» que dan sus empleados, estudiándolos cualitativamente. en la tesis se explica esta realidad actual de los trabajadores, enmarcándola en el significado del trabajo, en el mundo laboral actual y sus especiales dificultades para las personas, en la historia más reciente de las organizaciones desde la división del trabajo social hasta la gestión de procesos, y en el papel de las personas en medio de los procesos, como agentes mutuos que reciben el nombre de proveedores y clientes internos. Todo esto está a su vez relacionado con «hitos» señalados de los últimos años, como la calidad, la reingeniería, los equipos, etc. por último, la tesis presenta un trabajo empírico realizado en una empresa, donde se muestran a través de
Datos académicos de la tesis doctoral «Las situaciones psicosociales en medio de los procesos organizacionales: la persona, agente informante«
- Título de la tesis: Las situaciones psicosociales en medio de los procesos organizacionales: la persona, agente informante
- Autor: Elisa-susanna Tisler Steiner
- Universidad: Autónoma de barcelona
- Fecha de lectura de la tesis: 05/07/2004
Dirección y tribunal
- Director de la tesis
- Carmen Martínez González
- Tribunal
- Presidente del tribunal: lupicinio Iñiguez rueda
- Francisco Manuel Montalbán peregrín (vocal)
- Andrés Rodríguez fernández (vocal)
- Jaime Almenara aloy (vocal)