Tesis doctoral de Eva Marina Reinares Lara
El proposito de esta tesis doctoral es analizar y explicar la naturaleza de los servicios y de la comunicacion, tomando como referencia expresa los servicios hoteleros. La primera parte desarrolla un punto de partida que permite definir las coordenadas del contexto de investigacion: a)conceptualizacion e identificacion teorica de la imagen, cuyo contenido contribuye a definir lo esencial del marco teorico vigente, b)analisis de situacion del sector turistico desde una perspectiva de aproximacion al ambito concreto de la investigacion. la segunda parte desarrolla la aplicacion empirica, en torno a los dos grandes ejes de la oferta y la demanda. se estructura en dos partes: a)exposicion de los objetivos especificos del asunto a investigar y metodología, b)exposicion de los resultados obtenidos. por ultimo se recogen las conclusiones relevantes de la investigacion desde los planos descriptivo, explicativo y operativo.
Datos académicos de la tesis doctoral «Comunicacion e imagen de la empresa de servicios: aplicacion a los servicios hoteleros.«
- Título de la tesis: Comunicacion e imagen de la empresa de servicios: aplicacion a los servicios hoteleros.
- Autor: Eva Marina Reinares Lara
- Universidad: Complutense de Madrid
- Fecha de lectura de la tesis: 01/01/1995
Dirección y tribunal
- Director de la tesis
- Agueda Esteban Talaya
- Tribunal
- Presidente del tribunal: José Ramón Sánchez Guzmán
- Luís De Borja Solé (vocal)
- Enrique Bigne Alcañiz (vocal)
- Teodoro Luque Martinez (vocal)