Tesis doctoral de Juan a María Saucedo Soto
El objetivo de la presente investigación es realizar un estudio comparativo a estudiantes universitarios y detectar similitudes y diferencias entre consumidores tradicionales y consumidores on-line. Se pretende identificar si existe correlación entre los grupos y las variables independientes reunidas en cinco factores; la experiencia en internet, la actitud positiva hacia el sistema de compra, las variables sociodemográficas, el comportamiento de compra y la percepción del riesgo.La metodología utilizada: 1.621 encuestas aplicadas personalmente y por correo electrónico, en las universidades: ub, uab y upc de barcelona. La muestra se divide en dos grupos: los que han comprado alguna vez en internet llamados consumidores on-line y los que nunca lo han hecho, consumidores tradicionales. Se realizo un cluster análisis. conclusiones: h1: la experiencia en internet se relaciona positivamente con la probabilidad de que los universitarios lleguen a ser consumidores vía internet. Se demostró que a mayor tiempo de uso aumenta la posibilidad de que lleguen a ser compradores on-line, como afirman lohse, bellman y johnson (2000). Se concluye que a medida que los universitarios aumentan la frecuencia de uso de internet, su confianza también crece y la percepción de riesgo disminuye, ya que con la asimilación de conocimientos y habilidad para navegar, aumenta la probabilidad de considerarlos consumidores on-line. h2: la actitud positiva promueve la posibilidad de que los universitarios lleguen a ser consumidores on-line. los universitarios muestran una actitud positiva ante las compras on-line, como lo afirman kwak, fox y zinkhan(2002). Otro factor que confirma la imagen positiva es la intención de repetir la compra en un lapso no mayor a un año, particularmente el grupo de consumidores on-line. h3: las variables sociodemográficas se relacionan positivamente con la probabilidad de que los universitarios efectúen compras on-li
Datos académicos de la tesis doctoral «El comportamiento del consumidor. analisis del comportamiento de la compra on-line y su impacto en el comercio electronico«
- Título de la tesis: El comportamiento del consumidor. analisis del comportamiento de la compra on-line y su impacto en el comercio electronico
- Autor: Juan a María Saucedo Soto
- Universidad: Politécnica de catalunya
- Fecha de lectura de la tesis: 28/04/2006
Dirección y tribunal
- Director de la tesis
- pinto Ruíz Lopez
- Tribunal
- Presidente del tribunal: francesc Solé parellada
- Antonio Colom gorgues (vocal)
- isabel Vidal Martinez (vocal)
- josep María Fonts boronat (vocal)