Tesis doctoral de Medina Muñoz Diego Ramón
Con la presente investigacion, el autor, ademas de desarrollar un marco teorico para el estudio de las relaciones interorganizativas y describir la relacion a nivel corporativo que las cadenas hoteleras mantienen con los agentes de viajes, identifica factores determinantes de la evolucion con exito de la ri a nivel corporativo que las cadenas hoteleras mantienen con los agentes de viajes.Nuestra revision teorica puede resultar util para futuras investigaciones que pretendan estudiar las ris, sobre todo los factores que contribuyen a su exito. asimismo, los resultados del trabajo empirico realizado en estados unidos indican que las cadenas hoteleras que pretendan mejorar su relacion con los agentes de viajes deberian mejorar la eficiencia de la comunicacion con los agentes de viajes, mostrar un mayor compromiso hacia la ri, confiar mas en los agentes de viajes, conseguir mejorar su reputacion de forma que los agentes de viajes las perciban como fiables, y utilizar tecnicas suaves (ignorar o evitar hacer frente al problema, e intentos de persuasion de cualquiera de las partes).
Datos académicos de la tesis doctoral «Factores determinantes del exito en las relaciones interorganizativas: una aplicacion empirica a la relacion entre las cadenas hoteleras y las agencias de viajes en el mercado americano.«
- Título de la tesis: Factores determinantes del exito en las relaciones interorganizativas: una aplicacion empirica a la relacion entre las cadenas hoteleras y las agencias de viajes en el mercado americano.
- Autor: Medina Muñoz Diego Ramón
- Universidad: Palmas de gran canaria
- Fecha de lectura de la tesis: 01/01/1996
Dirección y tribunal
- Director de la tesis
- Juan Manuel García Falcón
- Tribunal
- Presidente del tribunal: José Alvaro Cuervo Garcia
- Martina Menguzzato (vocal)
- Juan José Renau Piqueras (vocal)
- Beatriz Gonzalez Lopez Valcarcel (vocal)