Tesis doctoral de Judith Cruz Sandoval
Tres casos de crisis: baxter, el prestige y el mercado hidalgo sirven para explorar la teoría de aproximación simbólica que propone la creación de familias de crisis que pueden ser resueltas por medio de estrategias de comunicación especificas. se desarrolla también un modelo de gestión y comunicación de crisis que integra los procesos de gestión de conflictos potenciales, gestión de riesgos y responsabilidad social corporativa para crear un plan de comunicación de crisis que pueda prever y contrarrestar las crisis a las que la organización pueda ser más propensa.
Datos académicos de la tesis doctoral «La crisis y su influencia en las estrategias de comunicación organizacional«
- Título de la tesis: La crisis y su influencia en las estrategias de comunicación organizacional
- Autor: Judith Cruz Sandoval
- Universidad: Autónoma de barcelona
- Fecha de lectura de la tesis: 14/12/2004
Dirección y tribunal
- Director de la tesis
- Francisco Gonzálvez Serrano
- Tribunal
- Presidente del tribunal: José María Ricarte bescós
- miquel Altarriba (vocal)
- rosario De mateo perez (vocal)
- Juan De los ángeles villena (vocal)