Tesis doctoral de María Del Mar Garcia De Los Salmones
El presente trabajo se centra en la imagen corporativa, variable intangible no controlable directamente por la empresa pero de vital importancia para la misma. El tema elegido responde a la actual consideración de la imagen como elemento clave de diferenciación que debe ser tratado estratégicamente, dada la cada vez mayor homogenización de los productos en términos de calidad y prestación tangibles. la revisión de la literatura efectuada sobre el concepto de imagen e identidad corporativa ha puesto de manifiesto diversas aproximaciones en su estudio y ciertas cuestiones de interés. Tomando como base el sector de la telefonía móvil, el trabajo se divide en dos partes diferenciadas. en primer lugar, y desde el punto de vista de las empresas, se analizará la identidad corporativa de los operadores así como la comunicación que desarrollan, siguiendo la línea de un modelo de comunicación de la identidad diseñado al efecto. La metodología del caso dará respuesta a las proposiciones de partida. en segundo lugar, y desde el punto de vista de los usuarios de teléfonos móviles, se pretende cuantificar la imagen de los operadores, analizar el efecto del conocimiento sobre la imagen, extraer sus dimensiones y analizar el peso de cada una de ellas en la imagen global, así como su importancia en la elección de operador. Para ello se realiza una investigación cuantitativa apoyada en encuestas personales.
Datos académicos de la tesis doctoral «La imagen de empresa como factor determinante en la elección de operador: identidad y posicionamiento de las empresas de comunicaciones móviles«
- Título de la tesis: La imagen de empresa como factor determinante en la elección de operador: identidad y posicionamiento de las empresas de comunicaciones móviles
- Autor: María Del Mar Garcia De Los Salmones
- Universidad: Cantabria
- Fecha de lectura de la tesis: 10/04/2002
Dirección y tribunal
- Director de la tesis
- Ignacio Alfredo Rodríguez Del Bosque Rodríguez
- Tribunal
- Presidente del tribunal: rodolfo Vazquez casielles
- Juan Antonio Trespalacios gutierrez (vocal)
- enrique Bigne alcañiz (vocal)
- Miguel Santesmases mestre (vocal)