Tesis doctoral de Erquicia Alvarez José Luis
La tesis doctoral define una metodología con la que obtener mediante el redireccionamiento de las informaciones base existentes en el sistema de informacion de una entidad financiera, el perfil individual de usos que realiza cada cliente con las tarjetas entregadas. Su contenido se estructura en cuatro partes. Comienza identificando clases de tarjetas, estructura y situacion del mercado español de tarjetas, organizaciones internacionales emisoras, asi como los productos y servicios que comercializan. Plantea la necesidad de la existencia de un perfil individual a nivel institucional obtenido a partir de los usos, que debe ser coherente en estructura y sistematizacion con los restantes perfiles del sistema de informacion de la entidad financiera. Para su construccion, se estudia la funcionalidad que ofrecen las tarjetas bancarias, identificandose cincuenta y cinco funciones susceptibles de realizarse con ellas (producto financiero que se utiliza, para que, donde, etc.). Estas informaciones se refunden en tres paneles basicos (debito, credito e informaciones anexas). A continuacion, se cuantifica la intensidad de uso recurriendo a la definicion de dos parametros: frecuencia de uso y maximo nivel de lealtad a nivel de cada funcion. Aplicando estos criterios junto con la utilizacion de un sencillo algoritmo sobre las informaciones existentes en la entidad, se obtienen las secuencias historicas o cadenas de uso y lealtad de cada funcion. El perfil final individual se configura para cada funcion, a partir de los tres ultimos niveles de la cadena de lealtad. En su parte final, realiza una contratacion empirica de la metodología para la obtencion de los perfiles individuales, con las informaciones reales facilitadas por kutxa caja guipuzcoa san sebastian, pertenecientes a un distrito postal durante un periodo de veintiun meses. El analisis utiliza mas de un millon de informaciones, obteniendo el perfil individual de cada cliente. Cuatro
Datos académicos de la tesis doctoral «Perfil de usos de tarjetas bancarias.«
- Título de la tesis: Perfil de usos de tarjetas bancarias.
- Autor: Erquicia Alvarez José Luis
- Universidad: Deusto
- Fecha de lectura de la tesis: 01/01/1995
Dirección y tribunal
- Director de la tesis
- José Manuel Rodriguez Carrasco
- Tribunal
- Presidente del tribunal: Oreja Rodriguez Juan Ramon
- Manuel Sesto Pedreira (vocal)
- Santiago Garrido Buj (vocal)
- Olarte Marin Francisco José (vocal)