Tesis doctoral de Carlos Alberto Cardoso Paiva
Este trabajo de tesis tiene por objeto efectuar una investigación con un enfoque en el análisis de dos factores determinantes de la calidad de servicios en bibliotecas universitarias . Para ello, se crea y desarrolla una escala de valores de la calidad del servicio en el ámbito de bibliotecas universitarias de forma que sea posible analizar la valoración de los principales usuarios de dicho servicio (profesores y alumnos) y determinar cómo influyen en la importancia de calidad del servicio en bibliotecas universitarias.
Datos académicos de la tesis doctoral «Qualidade de servicios en bibliotecas universitarias: desenvolvimento e validaÁ§ao de uma escala de medida«
- Título de la tesis: Qualidade de servicios en bibliotecas universitarias: desenvolvimento e validaÁ§ao de uma escala de medida
- Autor: Carlos Alberto Cardoso Paiva
- Universidad: Salamanca
- Fecha de lectura de la tesis: 11/12/2006
Dirección y tribunal
- Director de la tesis
- José Antonio Frias Montoya
- Tribunal
- Presidente del tribunal: felix Moya anegón
- Luis federico Da silva pereira (vocal)
- María manuela Moro cabero (vocal)
- María francisca Abad garcia (vocal)