Tesis doctoral de José Amelio Medina Merodio
A lo largo de la tesis se plantea una propuesta de contribución a la mejora continua para un sistema de gestión de la calidad mediante el uso de los sistemas expertos, con el fin de mitigar la pérdida de información en la empresa. se ha realizado un prototipo basado en la evaluación de la satisfacción del cliente, indicado en el apartado 8.2 de la norma iso 9001:2008, a partir del cual se ha desarrollado una aplicación que permite a la empresa contestar cuestionarios vía fax o vía web. los datos son recogidos y almacenados en mysql y seguidamente son mostrados en la pantalla a través de un cuadro de mando integral.
Datos académicos de la tesis doctoral «Una propuesta de contribución a la mejora continua empresarial para un sistema de calidad mediante el uso de inteligencia artificial«
- Título de la tesis: Una propuesta de contribución a la mejora continua empresarial para un sistema de calidad mediante el uso de inteligencia artificial
- Autor: José Amelio Medina Merodio
- Universidad: Rey juan carlos
- Fecha de lectura de la tesis: 15/07/2010
Dirección y tribunal
- Director de la tesis
- Carmen De Pablos Heredero
- Tribunal
- Presidente del tribunal: Luis María Laita de la rica
- roberto Barchino plata (vocal)
- José Javier Martínez herraíz (vocal)
- david López berzosa (vocal)