Validación de un modelo de valoración de la calidad por los usuarios en estaciones de servicio

Tesis doctoral de Vidal Fernández Rodríguez

La industria petrolera española ha vivido un siglo xx caracterizado por un intenso cambio. A principios de siglo se parte de una actividad prácticamente inexistente (como corresponde a un país en cuyo subsuelo no se habían detectado reservas petrolíferas). Posteriormente, se pasa por un periodo de exclusiva presencia del estado via monopolio de petróleos, y no es hasta la segunda mitad del siglo en donde conviven la iniciativa pública y privada. En esta época se materializa un importante desarrollo en todas las fases de la inductria (exploración/producción, transporte, refino, petroquímica y distribución). Es a finales del siglo cuando se produce el cambio más drástico con la desaparición del monopolio, la desregulación de la industria y la liberalización de los mercados.

 

Datos académicos de la tesis doctoral «Validación de un modelo de valoración de la calidad por los usuarios en estaciones de servicio«

  • Título de la tesis:  Validación de un modelo de valoración de la calidad por los usuarios en estaciones de servicio
  • Autor:  Vidal Fernández Rodríguez
  • Universidad:  Camilo josé cela
  • Fecha de lectura de la tesis:  11/06/2010

 

Dirección y tribunal

  • Director de la tesis
    • Adolfo Sánchez Burón
  • Tribunal
    • Presidente del tribunal: Juan alfonso Cebrián díaz
    • aurora eugenia Ruiz rua (vocal)
    • Jesús Domínguez rojas (vocal)
    • gregorio Izquierdo llanes (vocal)

 

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