Estudio de la literatura y modelos de negocio de la implantación de crm -modelo cliente céntrico- como enfoque estratégico condicionante de la ventaja competitiva en la pyme: estudio empírico de la aplicación de un crm -modelo cliente céntrico- en agencias de viajes
Tesis doctoral de María Guijarro Garcia El interés que despierta el tema elegido se justifica, en gran medida, a través […]