Factores que influyen en la lealtad de los clientes con cuenta corriente en la banca chilena
Tesis doctoral de Sara De Las Mercedes Arancibia Carvajal La competencia y el entorno de las entidades financieras, cada vez […]
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Análisis estratégico de la calidad en los servicios jurídicos. aplicación del despliegue de la función de calidad (qfd) al estudio del sector de prestación de servicios jurídicos a empresas en cataluña
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