Tesis doctoral de Bravo Carrasco Juan Alfonso
Existen muchas señales de cambios estructurales que está viviendo la economía. la dirección es hacia la gestión del conocimiento, calidad, tecnología, innovación y, sobre todo, competitividad y productividad. El propósito de la tesis es presentar una forma de contribuir a la administración de esos grandes cambios.., A través de la visión sistémica aplicada a la gestión de procesos, con responsabilidad social, en particular cuidando el entorno y el empleo de las personas. la visión sistémica presenta una visión integral del cambio en la organización, logrando sinergizar los conceptos de «sistema», «gestión» y «procesos». la gestión de procesos es la forma concreta de realizar el cambio buscando, por ejemplo, mayor productividad. el objetivo de la investigación es: analizar la aplicación de las herramientas que provee la visión sistémica en la gestión de procesos. Los resultados del estudio señalan algunas aplicaciones factibles: * ver el cambio en forma integral. * ver los procesos en una perspectiva histórica que permita rescatar aprendizajes. * ver la gestión de procesos como proyectos con un ciclo de vida y etapas. * ver los procesos como redes de comunicación internas y externas. * incorporar la responsabilidad social a la gestión de procesos. * trabajar con un mapa de procesos, por el enfoque holístico que provee. * describir los procesos con la nueva generación de flujogramas de información. * administrar el cambio, porque.., Los procesos incluyen personas. * cuidar que los procesos y actividades agreguen valor. * armoniar constrastes en la gestión de procesos. * incorporar los aprendizajes de la teoría del caos en la gestión de procesos. * proponer diseños de procesos sistémicos. se incluye que es factible, productiva y socialmente conveniente la aplicación de herramientas sistémicas en la gestión de procesos. Efectivamente se puede aumentar la productividad del c
Datos académicos de la tesis doctoral «Visión sistemática aplicada a la gestión de procesos«
- Título de la tesis: Visión sistemática aplicada a la gestión de procesos
- Autor: Bravo Carrasco Juan Alfonso
- Universidad: Lleida
- Fecha de lectura de la tesis: 19/02/2004
Dirección y tribunal
- Director de la tesis
- Pere Mir Artigues
- Tribunal
- Presidente del tribunal: Gallizo larraz José Luis
- jordi Martí pidelaserra (vocal)
- joaquín Bautista valhondo (vocal)
- eduard Cristobal fransi (vocal)