Tesis doctoral de Marina Ramos Serrano
Esta tesis centra su atención en buscar el planteamiento adecuado para que la comunicación y el diseño web sean factores decisivos en el establecimiento de una estrategia comercial en internet. Concretamente se ha centrado en conocer las particularidades de internet como canal de ventas. Se trata de conocer cual es la experiencia real del usuario para identificar las dificultades y oportunidades de las empresas que establecen su estrategia comercial en internet. desde la perspectiva del diseño centrado en el usuario y la usabilidad, se analizan nueve tiendas virtuales. Veinticuatro usuarios realizan tareas representativas de alquileres compra on-line. La metodología utilizada es test de usabilidad. El objetivo es conocer la experiencia real del usuario cuando compra a través de internet.
Datos académicos de la tesis doctoral «Comunicación y diseño web: la experiencia del usuario en las tiendas electrónicas«
- Título de la tesis: Comunicación y diseño web: la experiencia del usuario en las tiendas electrónicas
- Autor: Marina Ramos Serrano
- Universidad: Málaga
- Fecha de lectura de la tesis: 06/06/2003
Dirección y tribunal
- Director de la tesis
- Sebastian Garcia Garrido
- Tribunal
- Presidente del tribunal: Antonio Castillo esparcia
- Quero gervilla m. José (vocal)
- inmaculada Rodriguez cunill (vocal)
- victoria Carrillo m. (vocal)