Tesis doctoral de Jaume Llorens Monzonís
Esta tesis doctoral se enmarca dentro de la corriente del marketing de relaciones y tiene como objetivo principal el de buscar que incidencia tiene el valor de marca o brand equity en la formación de la lealtad, tomando en consideración a la implicación con el producto como variable moderadora. Además, también se tienen en cuenta en la formación de la lealtad, que se presenta en la línea de la definición de oliver (1999) otras variables como la satisfacción, la confianza y el valor percibido. Una vez formado el modelo teórico de la lealtad, se ha contrastado empíricamente sobre los aficionados europeos al fútbol, tomando como base las relaciones que mantienen con sus clubs favoritos. Los resultados demuestran que para aquellos aficionados que muestran un mayor grado de implicación con el producto, resultan ser más racionales y cognitivos en sus comportamientos; mientras que los menos implicados son los que se muestran más emocionales. Así, los resultados concluyen que las pautas de comportamiento de los aficionados al fútbol se ajustan a lo que sucede con otros productos o servicios.
Datos académicos de la tesis doctoral «La lealtad de los aficionados al fútbol. una explicación en base al valor de marca de su equipo y su nivel de implicación«
- Título de la tesis: La lealtad de los aficionados al fútbol. una explicación en base al valor de marca de su equipo y su nivel de implicación
- Autor: Jaume Llorens Monzonís
- Universidad: Jaume i de castellón
- Fecha de lectura de la tesis: 18/02/2011
Dirección y tribunal
- Director de la tesis
- Javier Sánchez García
- Tribunal
- Presidente del tribunal: enrique Bigne alcañiz
- Luis José Callarisa fiol (vocal)
- María José Sanzo pérez (vocal)
- Juan Luis Nicolau gonzálbez (vocal)