Tesis doctoral de Ester Grau Alberola
Introducción: el estrés ocupacional prolongado puede causar el síndrome de quemarse por el trabajo (en adelante sqt) en profesiones en las que se mantiene una relación de ayuda constante y directa, basada en un contacto interpersonal intenso con los beneficiarios del servicio. Así, la profesión sanitaria muestra altos niveles de estrés y es propensa a desarrollar el sqt. objetivos: (1) análisis de preValencia e incidencia del sqt en los profesionales de enfermería (2) análisis de la calidad psicométrica del mbl-hss (maslach burnout inventory-human services survey) (maslach y jackson, 1986). (3) estudiar a través de un diseño longitudinal cómo la influencia de los procesos afectivos y cognitivos sobre las actitudes y conductas es decisiva en el desarrollo del sqt en el ámbito hospitalario, en concreto en profesionales de enfermería. material y métodos: diseño longitudinal dirigido a profesionales de enfermería (n= 316) de hospitales públicos y concertados de la comunidad Valenciana, mediante un cuestionario en el que las variables de antecedentes y consecuentes del sqt se midieron en dos momentos diferenciados por un espacio temporal de un año natural. resultados: (1) el cuestionario mbl-hss presentaba una adecuada validez factorial para evaluar el sqt en profesionales españoles de enfermería. Los valores de consistencia interna eran aceptables para las escalas de agotamiento emocional y realización personal en el trabajo pero la consistencia interna de la escala de despersonalización resultó moderada, lo que plantea dudas acerca de la validez de esta escala para evaluar el constructo. (2) los niveles de preValencia del sqt varían en función de los puntos de corte, que deberían ser específicos para cada profesión. (3) en relación al proceso de sqt, la realización personal en el trabajo en tiempo 1 (t1) es un antecedente significativo de despersonalización en tiempo 2 (t2). Se confirmó que las variables en t1: autoeficacia, apoyo social percibido, conflictos interpersonales eran antecedentes significativos de realización personal en t2; y, las variables en t1 conflictos interpersonales y sobrecarga laboral eran antecedentes significativos de agotamiento emocional en t2. Además, las dimensiones del mbi, agotamiento emocional y despersonalización, en t1, eran antecedentes significativos de satisfacción laboral y problemas de salud en t2. Sin embargo, se confirmó parcialmente la relación longitudinal entre las variables motivación para la ayuda, percepción de lnequidad, conflicto y ambigí¼edad de rol y absentismo con las dimensiones del mbi. Conclusiones: (1) el mbl-hss presenta algunas insuficiencias psicométricas que, aunque no lo invalidan, hacen que sea recomendable elaborar instrumentos con mayor calidad para estudiar el sqt. (2) de cara a futuros estudios, es necesario establecer los criterios diagnósticos con muestras grandes suficientemente representativas y puntos de corte específicos por profesión, con el fin de discriminar a los trabajadores que padecen el sqt de los que no. (3) el diseño longitudinal permite afirmar que las relaciones probadas entre las distintas variables resultan claves para la intervención psicológica a nivel organizacional. Las organizaciones deben concienciarse del importante papel que juegan los factores emocionales y relaciónales en el desarrollo del sqt en los profesionales de enfermería, con el fin de mejorar la calidad de vida laboral de estos trabajadores.
Datos académicos de la tesis doctoral «El síndrome de quemarse por el trabajo en profesionales de enfermería: un estudio longitudinal«
- Título de la tesis: El síndrome de quemarse por el trabajo en profesionales de enfermería: un estudio longitudinal
- Autor: Ester Grau Alberola
- Universidad: Universitat de valéncia (estudi general)
- Fecha de lectura de la tesis: 12/05/2008
Dirección y tribunal
- Director de la tesis
- Pedro Gil Monte
- Tribunal
- Presidente del tribunal: rosario Zurriaga llorens
- enrique Garcés de los fayos ruiz (vocal)
- bernardo Moreno jiménez (vocal)
- María no Garcia izquierdo (vocal)