Tesis doctoral de José Roberto Hernández Flores
Esta tesis doctoral tiene como objetivo conocer los efectos que un ambiente de trabajo basado en facetas de la responsabilidad puede producir sobre la mejora continua y las personas. La responsabilidad (conscientiousness, en inglés), es un rasgo de la personalidad. Numerosos estudios han demostrado que dicho rasgo es importante para el desempeño de las tareas. La responsabilidad está compuesta por seis facetas. Los ambientes de trabajo que hemos investigado se basan en dos de estas facetas: el ¿orden¿ y el ¿sentido del deber¿. Como se explica de manera más amplia en el desarrollo de la tesis, unos ambientes de trabajo que se basan en las facetas del ¿orden¿ y ¿sentido del deber¿ se han definido ¿respectivamente¿ como un ¿ambiente de trabajo ordenado¿ y un ¿ambiente de trabajo que promueve el cumplimiento de todos los estándares¿. Nos interesa conocer cómo la persona con alta o baja puntuación de responsabilidad interactúa en unos ambientes de tales características, de manera que podamos evaluar el efecto de esta interacción en términos de calidad y productividad. Asimismo, nos interesa identificar las virtudes que estarían relacionadas con el rasgo de la responsabilidad y que además podrían ejercitarse a través de las prácticas de la mejora continua. en la investigación, se llevó a cabo dos experimentos de laboratorio. Los participantes eran distintos para cada experimento y fueron distribuidos aleatoriamente dentro de dos tratamientos. En el primer experimento, los participantes fueron distribuidos dentro de (a) un ambiente de trabajo ordenado; y (b) un ambiente de trabajo desordenado. En el segundo experimento, los participantes fueron distribuidos dentro de (a) un ambiente donde los participantes percibían que estaban trabajando de acuerdo a las normas promovidas por la organización (dst, de ahora en adelante); y (b) un ambiente donde los empleados eran conscientes que la organización no exigía estos estándares (nst, de ahora en adelante). los resultados del primer experimento, muestran que la relación entre el nivel de responsabilidad de los participantes y su fiabilidad (calidad) es moderada por un ambiente de trabajo ordenado. Concretamente, las personas de alta responsabilidad tienden a cometer más errores en un ambiente desordenado. Estos resultados nos llevan a sugerir, aunque de forma preliminar, que las omisiones en políticas sobre orden en el lugar de trabajo, se podrían considerar ¿en general- como una condición latente del error, especialmente para los empleados de alta responsabilidad. De acuerdo a lo anterior, el nivel de orden en el ambiente de trabajo debería ser un tema de especial importancia en la toma de decisiones de los directivos y gerentes. los resultados del segundo experimento, muestran que un dst mejora el desempeño tanto de personas de alta responsabilidad como también de baja responsabilidad. Estos resultados confirmarían el beneficio que representa para la productividad ¿tanto de los empleados de alta responsabilidad como de los empleados de baja responsabilidad¿, y para la calidad de los empleados de alta responsabilidad, el hecho de que la organización promueva el cumplimiento de estándares claros y bien establecidos. por otra parte, la tesis doctoral ha realizado una revisión bibliográfica sobre las virtudes que podrían estar relacionadas con el rasgo de la responsabilidad, y que además podrían ejercitarse ¿si la persona libremente quiere y se esfuerza- a través de la mejora continua. Entre dichas virtudes, se pueden mencionar las siguientes: la prudencia, la fortaleza, el orden, la perseverancia, la laboriosidad y la responsabilidad. Cada una de ellas son cualidades que la persona podría llegar a adquirir por la reflexión y el esfuerzo personal hasta convertirse en un hábito.
Datos académicos de la tesis doctoral «Efectos que un ambiente de trabajo basado en facetas de la responsabilidad produce sobre la mejora continua: el orden y el cumplimiento de estándares«
- Título de la tesis: Efectos que un ambiente de trabajo basado en facetas de la responsabilidad produce sobre la mejora continua: el orden y el cumplimiento de estándares
- Autor: José Roberto Hernández Flores
- Universidad: Navarra
- Fecha de lectura de la tesis: 18/10/2012
Dirección y tribunal
- Director de la tesis
- Ricardo Luis Mateo Dueñas
- Tribunal
- Presidente del tribunal: Luis Sarries sanz
- Javier Santos garcia (vocal)
- José ignacio Velaz rivas (vocal)
- Juan José Tarí guillo (vocal)