Tesis doctoral de María Teresa Lopez Felipe
Esta tesis estudia el proceso por el cual las organizaciones se adaptan al entorno global e integran los cambios internamente de manera coherente a través de su cultura. los objetivos de la investigación son: – conocer el proceso por el cual la empresa se adapta a un cambio de entorno e integra las actuaciones necesarias; – determinar los factores que intervienen en dicho proceso; – conocer la tendencia de evolución de dichos factores; – determinar el orden de intervención de estos factores y las relaciones entre ellos; – conocer el contenido de los componentes culturales, estratégicos y estructurales resultantes; – determinar la orientación o el perfil cultural, estratégico y estructural de la organización; – conocer el grado de coherencia entre la cultural, la estrategia y la estructura; – generar teoría en torno al proceso analizado. la metodología aplicada es el estudio de caso. Tanto las pretensiones como las características de la investigación justifican su elección. Los casos son los de cuatro empresas, pymes y grandes empresas, internacionalizadas, con una antigí¼edad superior a 20 años, pertenecientes a los sectores de alimentación, plástico, fitosanitario y de transporte, ubicadas en la región de murcia. los hallazgos revelan que este proceso presenta una naturaleza dual, que equilibra el mayor grado de control exigido por el entorno internacional con el mayor grado de adaptabilidad y flexibilidad necesario en la respuesta de las organizaciones. El estudio pone de manifiesto que las organizaciones que compiten en el entorno global son adaptables y flexibles pero también estables y controladas. su liderazgo ha evolucionado hacia la participación, la delegación, la accesibilidad y el diálogo, implementado nuevos valores necesarios para alcanzar los objetivos de la visión estratégica. Estos valores son: la comunicación, la participación, el entusiasmo, la apertura y la responsabilidad. Las creencias de la dirección originan el proceso y actúan con los objetivos, valores y liderazgo en la fase inicial, la fase germinal. Además, destinan numerosos recursos a la innovación de productos/servicios, procesos, sistemas de gestión, tecnología y a la formación de sus recursos humanos. También, realizan una constante actualización de su imagen, especialmente a través del logotipo y la página web, que incorpora la simbología de las certificaciones en calidad y medioambiente, como factor competitivo, nacional e internacionalmente. Internamente, perfeccionan los rituales de acogida y de trabajo, que favorecen la comunicación y el control. Estas actuaciones se dan en la fase de desarrollo y en la de perfeccionamiento. la flexibilidad estructural necesaria para responder rápida y eficazmente deriva del trabajo en equipo, de la mejora de la comunicación – especialmente horizontal-, y de la descentralización de la toma de decisiones. Estos elementos se combinan con unos mayores requerimientos de formalización, planificación y control con los que satisfacer los estándares exigidos por el mercado. Las modificaciones estructurales se dan en la fase de desarrollo. La estructura resultante es una estructura "hipertexto" ligada al aprendizaje, a la acumulación y a la gestión del conocimiento. por su parte, la cultura organizativa que capacita a las empresas para este aprendizaje, acumulación y gestión del conocimiento con el que actualizarse, desarrollarse y mantenerse en el entorno global/internacional tiene una naturaleza mixta, de adhocracia-mercado en las organizaciones cuya orientación estratégica es exploradora, y de mercado-clan en las que poseen una orientación estratégica analizadora. esta cultura es una "cultura de la comunicación/información, de la innovación, de la calidad, de la participación, de la cualificación/formación y del equipo". Este capital axiológico permite a las organizaciones estar alineadas, de manera que la estructura, la estrategia y la cultura son congruentes entre sí y cooperan para alcanzar los objetivos de la visión estratégica de las empresas analizadas. this dissertation studies the process by means of which organizations adapt themselves to the global environment, and incorporate the changes through their culture in a coherent way. the aims of the research are: – to know the process by means of which the company adapts itself to a change of environment and takes the necessary actions; – to determine the factors that take part in this process; – to know the trends in the evolution of the mentioned factors; – to determine the order of intervention of these factors and their connections; – to know the resulting cultural, strategic and structural components; – to determine the orientation or cultural, strategic and structural features of the organization; – to know the degree of coherence shared by its organizational culture, strategy and structure; – to build a theory about the analysed process. case study has been applied as research methodology. The aims and characteristics of this dissertation justify the choice. Four international murcian companies which belong to food, plastic, phytosanitary and transport sectors have been studied. They are all over 20 years old and range from small to large-sized businesses. the findings show that this process presents a dual nature that balances both, the greater degree of control required by the international environment and the greater degree of adaptability and flexibility necessary in the response of these companies. The study points out that organizations that compete in the global environment are flexible and adaptable, but also stable and controlled. their leadership has evolved towards participation, delegation, accessibility and dialogue, and has implemented new values necessary to achieve the goals of the strategic vision. These values are communication, participation, enthusiasm, openness and responsibility. The management beliefs trigger the process and work with the goals, values and leadership in the initial phase, the germinal phase. numerous resources are allocated to the innovation of products, services, processes, management systems, technology and human resources training. In addition, these companies update their image constantly, especially through their logotypes and their web, which incorporates the symbols related to quality and environmental certifications as national and international competitive factors. Internally, they have been improved working and reception rituals which contribute to communication and control. These actions take place in the development and improvement phase. the structural flexibility required for a rapid and efficient response comes from teamwork, the improvement of communication – especially the horizontal one, and the descentralizalized decision making. These elements are combined with higher demands of formalization, planning and control to meet the standards required by the market. The structural modifications take place in the development phase. The resulting structure is a "hypertext" structure linked to learning, accumulation and knowledge management. the organizational culture that enables companies to learn, gather and manage knowledge in order to modernize, grow and stay in a global environment, has a mixed nature: the "adhocracy-markert" in organizations with an exploring strategic orientation; and the "clan-market" in those with an analyzing strategy. the resulting culture is a "culture of information/communication, of innovation, quality, participation, qualification/training and teamwork". This axiological capital enables the companies to align themselves. As a result, their structure, strategy and culture are consistent and contribute to the goals within of the strategic vision of the analyzed companies.
Datos académicos de la tesis doctoral «La cultura organizativa como herramienta de gestión interna y de adaptación al entorno. un estudio de casos múltiple en empresas murcianas.«
- Título de la tesis: La cultura organizativa como herramienta de gestión interna y de adaptación al entorno. un estudio de casos múltiple en empresas murcianas.
- Autor: María Teresa Lopez Felipe
- Universidad: Murcia
- Fecha de lectura de la tesis: 25/04/2013
Dirección y tribunal
- Director de la tesis
- Pilar Ortiz Garcia
- Tribunal
- Presidente del tribunal: José Antonio Garmendia Martinez
- angel Infestas gil (vocal)
- ramon Sabater sanchez (vocal)
- Antonio Lucas marín (vocal)