Tesis doctoral de Fernando Moreno Ramiro
Las instituciones universitarias están recibiendo fuertes presiones para que mejoren su eficacia y rindan cuenta de su gestión, en un contexto muy dinámico caracterizado por la introducción de las reglas de «mercado» y por la «masificación». Desde una perspectiva global, la perspectiva de la dirección profesional está ganando terreno, y las autoridades universitarias incorporan cada vez más sistemas de gestión profesional. El modelo de universidad como «organización inteligente» puede ser útil para juzgar la oportunidad de cualquier método de dirección en un contexto universitario. se lleva a cabo un estudio sobre los pros y contras de la gestión de calidad total aplicada a la educación superior. La perspectiva de la calidad puede ser utilizada, con las necesarias adaptaciones, para conseguir un cambio positivo hacia la transformación en una organización inteligente. La integración de la calidad total con la planificación estratégica parece ser el mejor método para establecer la dirección del cambio y conseguir un progreso efectivo. sin embargo, no todas las instituciones están preparadas para hacer frente a este reto. Como condición previa a las mejoras de calidad, es aconsejable contrastar la realidad con los requerimientos de una organización que aspira a la calidad total. dichos requerimientos se sintetizan en forma de una check-list. la tesis analiza un sistema de calidad total que tiene sus raíces en el ámbito industrial -conocido como hoshin planning- y que se utiliza para llevar a cabo el despliegue de unos pocos objetivos corporatios en la organización. El análisis incluye la relación entre hoshin planning y la gestión de calidad total, a la vez que considera los elementos de calidad que debieran caracterizar un entorno universitario, en lugar del industrial. El análisis de este sistema justifica que, con algunas modificaciones lógicas y criterios específicos, hoshin planning pueda ser util
Datos académicos de la tesis doctoral «Total quality management and hoshin planning in a university context.«
- Título de la tesis: Total quality management and hoshin planning in a university context.
- Autor: Fernando Moreno Ramiro
- Universidad: Navarra
- Fecha de lectura de la tesis: 01/01/2000
Dirección y tribunal
- Director de la tesis
- David Isaacs
- Tribunal
- Presidente del tribunal: José Luis García garrido
- Garcia de jalon Javier (vocal)
- ian Cooper (vocal)
- Jesús Alvarez m. (vocal)