Tesis doctoral de Carmen Barranco Exposito
La tesis: «»estudio de los campss de tenerife: reina sofía, la cuesta y probosco»», presenta los siguientes objetivos generales: 1) describir las características organizacionales de los camps de tenerife; 2) conocer la calidad de vida de los usuarios/as; 3) evaluar la calidad del servicio percibido; 4) valorar la calidad de vida laboral de los trabajadores/as de estos centros. Al abordar nuestro trabajo empírico partimos de la idea de que, en los contextos organizacionales de estos centros, la calidad de vida de los usuarios/as está directamente relacionada con la calidad del servicio que ofrecen, y a su vez, de la calidad de vida laboral que tienen los trabajadores/as. La metodología empleada ha sido cualitativa y cuantitativa. para llevar a termino la primera fase de nuestro estudio cualitativo hemos realizado entrevistas, reuniones, observación de campo y análisis de contenido. para el estudio cuantitativo, se han elaborado dos cuestionarios relativos a la calidad de vida y calidad del servicio; así mismo se han aplicado los cuestionarios standarizados para valorar la calidad de vida laboral: 1) apoyo social laboral de caplan, cobb, french, van harrison y pinneau, (1975); 2) «»maslach burnout inventory»» de maslach y jackson, (1986;3); la satisfacción laboral s 20/23″» de meliá y peiró, (1989). los resultados obtenidos apuntan hacia la existencia, en los centros estudiados, de relaciones entre los tres constructos: calidad de vida, calidad del servicio y calidad de vida laboral. finalmente, las conclusiones, la bibliografía y anexos con los instrumentos aplicados, cierran esta investigación.
Datos académicos de la tesis doctoral «Estudio de los camps de tenerife: reina sofia, la cuesta y probosco.«
- Título de la tesis: Estudio de los camps de tenerife: reina sofia, la cuesta y probosco.
- Autor: Carmen Barranco Exposito
- Universidad: La laguna
- Fecha de lectura de la tesis: 01/01/1999
Dirección y tribunal
- Director de la tesis
- Concepción San Luis Costas
- Tribunal
- Presidente del tribunal: María isabel Barbero García
- capilla Jodar ortega (vocal)
- Molina sanchez María victoria (vocal)
- María Bethencourt cejas (vocal)