Tesis doctoral de Clementina Rodriguez Legido
Se ha realizado un estudio sobre satisfacción de los usuarios de los servicios sanitarios de andalucia, en el ámbito de la atención primaria, en los años 1984 y 1992. la medida de la satisfacción se realizó a través de escalas tipo likert sobre tres dimensiones de la atención médica: las cualidades personales, la competencia profesional y la proporción coste-comodidad. La muestra utilizada fue de 1.600 cuestionarios en cada año. tanto en 1984 como en 1992, la menor satisfacción se encontró en el área coste/comodidad (2,6 y 2,7 en 1984 y 1992 respectivamente), seguida del área de las cualidades personales (2,9 en 1984 y 3,1 en 1992) y en último lugar, el área de la competencia profesional (3,3 y 3,2 en 1984 y 1992 respectivamente) (valores obtenidos sobre un continuo de cinco puntos). en el análisis multivariante se encontró que la satisfacción estaba asociada positivamente con la edad y negativamente con el nivel de instrucción, con la clase social percibida y con la percepción de impuestos pagados. Por sexo, no se encontraron diferencias significativas. el escaso incremento de la satisfacción (aunque estadísticamente significativo) encontrado entre un año y otro, indica una desproporción entre las mejoras introducidas en el sistema sanitario andaluz y el crecimiento de la satisfacción.
Datos académicos de la tesis doctoral «La satisfaccion con la atencion sanitaria. un estudio en andalucia 1984-1992.«
- Título de la tesis: La satisfaccion con la atencion sanitaria. un estudio en andalucia 1984-1992.
- Autor: Clementina Rodriguez Legido
- Universidad: Complutense de Madrid
- Fecha de lectura de la tesis: 01/01/1998
Dirección y tribunal
- Director de la tesis
- Eduardo Crespo Suarez
- Tribunal
- Presidente del tribunal: JoseLuis Alvaro Estramiana
- Andreu Segura Benedicto (vocal)
- Juan Polo Padillo (vocal)
- (vocal)