Tesis doctoral de Gines Cervantes Ortega
La tesis trata en general sobre la incidencia de las condiciones de trabajo, del clima social y sobre la calidad de vida laboral y el bienestar psicológico en el trabajo de los profesionales de la salud catalanes que trabajan en la xhup (red hospitalaria de utilización pública). Y focaliza especialmente el papel de dos importantes factores de riesgo psicosocial que la literatura presenta como las principales amenazas ambientales que debe afrontar el personal que trabaja en el ámbito sanitario: uno genérico y ya tradicional, como es la presión asistencial, y otra, de carácter emergente, que es el de la violencia ocupacional. está estructurada en tres capítulos, el primero de los cuales ofrece una visión esquemática de algunas transformaciones en el mundo laboral contemporáneo, así como en las tendencias cuantitativas y cualitativas de la demanda de servicios de salud, que inciden particularmente en la reorganización flexible del trabajo en el mundo sanitario en general y en el del ámbito catalán en particular. Establecido este marco de referencia, en los capítulos segundo y tercero se presenta dos estudios empíricos centrados respectivamente en la presión asistencial y en la violencia ocupacional. lo que trata especialmente de la presión asistencial se ha realizado en diferentes momentos sobre una serie de muestras de centros integrados en la xhup: 2002-03 (n = 169), 2006 (n = 1651), 2008 (n = 226), 2009 (n = 154). En la recogida de información, se combina el uso de una técnica cuantitativa (encuesta en forma de cuestionario de papel y lápiz y de auto aplicación individual, que incluye básicamente series de ítems cerrados), y de una cualitativa (entrevista semiestructurada). Los resultados obtenidos indican, por una parte, una valoración relativamente positiva de las condiciones materiales, técnicas e incluso sociales de trabajo (con variaciones según categorías censales), y por otro, unos altos niveles percibidos de presión asistencial (demasiado trabajo a hacer en muy poco tiempo disponible) para todas las categorías y especializaciones profesionales, situaciones ocupacionales, lugares y turnos de trabajo, géneros y generaciones. el dedicado a la violencia ocupacional se basa en la aplicación de una técnica diferente de la encuesta de autoinforme, habitual en la investigación convencional sobre el tema. Consiste en la web www.Violenciaocupacional.Net, un modelo de sistema informatizado de notificación on-line de incidentes violentos (niv), que viene siendo aplicada desde 2006, en decenas de centros sanitarios de cataluña, que participan voluntariamente en el proyecto y donde trabajan decenas de miles de profesionales. El cuestionario de violencia ocupacional incluido en la web permite un registro integrado de incidentes violentos contra profesionales de la salud en tiempo real y de manera confidencial. Una sola persona responsable (perteneciente a los departamentos de recursos humanos o de prevención de riesgos laborales) notifica on-line los incidentes acaecidos en cada centro. La información proporcionada por el sistema niv permite construir un mapa significativo de la violencia ocupacional en el sector sanitario catalán, compararlo con los de otros entornos y ámbitos profesionales e identificar variables clave para el desarrollo de políticas preventivas en este ámbito. en términos generales, los datos obtenidos sobre presión asistencial y sobre violencia ocupacional en el ámbito de la sanidad catalana confirman hipótesis previas y son congruentes con las de otros estudios hechos a escala local e internacional. En conjunto, la información empírica aportada tiene implicaciones teóricas y prácticas, y plantea un conjunto de cuestiones a la vez preocupantes y desafiantes, no sólo para la calidad de vida laboral de los profesionales de la salud de cataluña, sino también para la calidad del servicio que hacen, para la de las organizaciones donde trabajan y para la del propio sistema sanitario. palabras clave. Calidad de vida laboral. Presión asistencial. Violencia ocupacional. Riesgos psicosociales. Profesionales de la salud.
Datos académicos de la tesis doctoral «Qualitat de vida laboral i riscos psicosocials en professionals de la salut catalans. de la pressió assitencial a la violéncia ocupacional«
- Título de la tesis: Qualitat de vida laboral i riscos psicosocials en professionals de la salut catalans. de la pressió assitencial a la violéncia ocupacional
- Autor: Gines Cervantes Ortega
- Universidad: Autónoma de barcelona
- Fecha de lectura de la tesis: 08/06/2009
Dirección y tribunal
- Director de la tesis
- Josep María Blanch Ribas
- Tribunal
- Presidente del tribunal: Jesús fernando Salgado velo
- joseLuis Alvaro estramiana (vocal)
- (vocal)
- (vocal)