Tesis doctoral de Pereira Calviño M. Isabel
En el presente estudio se evalúan las expectativas y la satisfacción de una muestra de pacientes crónicos de un servicio de salud mental del sistema sanitario público. la metodología utilizada combina técnicas cuantitativas (escala de verona para la valoración de la satisfacción con el servicio de salud mental y escala de verona de valoración de las expectativas sobre el tratamiento en el servicio de salud mental) y cualitativas (entrevista semiestructurada). los resultados señalan que, a pesar de una valoración global de satisfacción general con el servicio, los pacientes señalan áreas que merecen valoraciones críticas. se apuntan las medidas de mejora de calidad que deberían establecerse desde una perspectiva de cuidados centrados en el paciente.
Datos académicos de la tesis doctoral «Evaluación de la satisfacción y las expectativas de los usuarios de un servicio de salud mental«
- Título de la tesis: Evaluación de la satisfacción y las expectativas de los usuarios de un servicio de salud mental
- Autor: Pereira Calviño M. Isabel
- Universidad: Santiago de compostela
- Fecha de lectura de la tesis: 15/06/2004
Dirección y tribunal
- Director de la tesis
- Hipólito Merino Madrid
- Tribunal
- Presidente del tribunal: amparo Belloch fuster
- Emilio González fernández (vocal)
- constantino Arce fernández (vocal)
- García de la torre m. del pilar (vocal)