Tesis doctoral de Jorge Riveros Sudy
Los objetivos de este trabajo doctoral se centran en el analisis y evaluacion del grado de aplicabilidad del marketing en las estrategias de gestion y modernizacion en servicios publicos y en particular en los casos de dos hospitales regionales del sur de chile. El esfuerzo de investigacion proporciona conclusiones y sugerencias utiles para la gestion de estos centros hospitalarios y para otros organismos publicos de salud; de tal forma de mejorar la gerencia publica, aspecto trascendente para que el estado se transforme en motor de desarrollo y competitividad de los paises del tercer mundo. La investigacion combina tecnicas cualitativas y cuantitativas de analisis y ademas presenta la vision tanto desde la perspectiva de los proveedores del servicio (funcionarios) como desde la perspectiva de los usuarios (pacientes).
Datos académicos de la tesis doctoral «Aplicacion del marketing en las estrategias de gestion y modernizacion de los servicios publicos: estudio de casos en hospitales del sur de chile«
- Título de la tesis: Aplicacion del marketing en las estrategias de gestion y modernizacion de los servicios publicos: estudio de casos en hospitales del sur de chile
- Autor: Jorge Riveros Sudy
- Universidad: Zaragoza
- Fecha de lectura de la tesis: 30/03/2009
Dirección y tribunal
- Director de la tesis
- Carmen Berne Manero
- Tribunal
- Presidente del tribunal: yolanda Polo redondo
- nora Lado couste (vocal)
- amparo Cervera taulet (vocal)
- alejandro Molla descals (vocal)