Tesis doctoral de Beatriz López Mencía
La proliferación de sistemas de interacción hombre-máquina con capacidades cada vez más parecidas a los humanos, ha generado una gran variedad de enfoques y estrategias en la incorporación de la tecnología de los agentes animados personificados en los sistemas interactivos. Esta tesis aborda esta problemática desde el punto de vista del diseño y la evaluación en dos áreas de aplicación muy específicas: los sistemas de diálogo hablado (sldss) orientados a tarea y las aplicaciones educativas destinadas a niños con parálisis cerebral. en el primer dominio de aplicación se analiza cómo puede ayudar un agente animado personificado a mejorar la robustez de un slds. Para ello se estudia la problemática de robustez de los slds y se diseñan estrategias para la gestión de errores añadiendo información no verbal al sistema por medio de un agente animado personificado. Se plantea una evaluación tradicional del sistema de diálogo desde un punto de vista centrado en el usuario, basada en estándares de la itu, a la que se han añadido aspectos específicos de los agentes animados personicados que han dado lugar a un estudio exhaustivo de la influencia de esta tecnología en el diálogo. Del estudio comparativo de la experiencia del usuario sobre un prototipo funcional con un agente animado personificado en el interfaz y otro sin éll, se concluye que esta tecnología estaría ayudando a mejorar la robustez del sistema en relación a ciertos aspectos de la interacción del usuario con el sistema. Sin embargo esta mejoría no se ve reflejada en la percepción subjetiva y la aceptación del sistema por parte del usuario, debido, probablemente, al compromiso entre las expectativas que estaría generando esta tecnología y el funcionamiento real del sistema de diálogo. en el segundo dominio de aplicación se estudia el papel de los agentes animados personificados en la educación especial. Se analizan las capacidades de esta tecnología tales como la mejora de la confianza en la interacción, el uso de diferentes roles o el empleo de comunicación no verbal, y se crean aplicaciones que, aportando estas capacidades, sirvan como herramientas de apoyo a la educación especial. El diseño y la evaluación en este área se lleva a cabo en un entorno de uso real, mediante una enriquecedora experiencia de trabajo colaborativo en la que participan niños con discapacidad física y psíquica severa, y profesores del colegio público de educación especial infanta elena de Madrid. En el proceso de creación de nuevas aplicaciones se va más allá de los planteamientos tradicionales de diseño y evaluación centrados en el usuario, y se emplean técnicas de codiseño en las que tanto niños como profesores adquieren un papel activo. De esta experiencia se crean dos aplicaciones: emo y animaddin. Con ellas se muestra el éxito de la tecnología de los agentes animados personiicados como complemento motivador para incitar e involucrar a los niños en la interacción, como patrón gestual de imitación para expresar emociones, y como refuerzo para afianzar el aprendizaje. Por otra parte se observa la necesidad de revisión continua del comportamiento y la apariencia del agente animado personiicado en este tipo de aplicaciones para mantener el interés de los niños, y destaca la importancia de dotar de fexibilidad y accesibilidad al diseño de aplicaciones que incorporen la tecnología de los agentes animados personificados para promover su uso entre el personal docente.
Datos académicos de la tesis doctoral «Agentes animados personificados en sistemas interactivos: diseño y evaluación«
- Título de la tesis: Agentes animados personificados en sistemas interactivos: diseño y evaluación
- Autor: Beatriz López Mencía
- Universidad: Politécnica de Madrid
- Fecha de lectura de la tesis: 11/11/2011
Dirección y tribunal
- Director de la tesis
- Luis Alfonso Hernandez Gomez
- Tribunal
- Presidente del tribunal: eduardo López gonzalo
- doroteo Torre toledano (vocal)
- diana rosario Pérez marín (vocal)
- ramón López-cózar delgado (vocal)